ハシモト事務機(株)
サービス・サポート
弊社のサービスに対する考え方

 弊社は、34年前よりキヤノンマーケティングジャパン(株)の販売代理店として「販売した商品は責任を持って自社でメンテナンスをする」という事をモットーに、筑後地区を中心に、販売・メンテナンスを行ってまいりました。
 8年前より、京セラミタ製品の販売・メンテナンスも合わせて行っております。現在、熟練のサービスマンが4名(サービス歴20年以上が3名)在籍しており、カスタマーサポートに従事しております。
全般的な会社としての“サービス体制の評価”として、メーカーの認定制度があります。キヤノン認定のサービスランクでは最上位の“AAA”を2年連続で認定を受けているところです。(筑後地区では弊社のみです)。
 また、「プライバシマーク<認定番号 第18520002(02)号>」も取得しており、出力データ並びに、機器データに関する管理も万全を期しております。
複合機の点検内容は、取得したカウントデータをトータルで管理し、メーカーより定義されたメンテナンス項目に合わせ、(清掃)・(点検)・(調整)・(部品交換)を弊社サービスマンが訪問し責任を持って実施いたします。

複合機

最良のコピーがとれる様に定期的に点検、及び部品交換を行います。
トラブル発生時には、機器毎のカルテに基づき、迅速かつ的確なアフターサービスを実施致します。

パソコン

パソコンの様々なトラブルに対応

Win/Mac
パソコン初期設定・インターネット接続・ネットワーク構築(無線含)
データ修復・バックアップ・リカバリー・ウィルスチェック 駆除
その他

レーザープリンタ

あらゆるメーカー、機種のトラブルに対応

レーザープリンタ・インクジェットプリンタ・プロッタ
パーソナルコピー・ファクシミリ・スキャナー
シュレッダー・プロジェクター・その他

「保守契約」のご案内
常に機械をベストコンディションで安心してご使用頂く為に、「年間保守契約制度」をご用意しております。様々なOA機器を幅広くカバーしておりますので、是非ご検討ください。
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